Информация для физических лиц

1. Информация по работе с физическими лицами

Уведомляем, что с 01.10.2024 ООО «Рыбинская генерация» осуществляет прием платы от физических лиц на снабжение тепловой энергией по указанным ниже банковским реквизитам:
БИК 042908612
к/с 30101810100000000612
р/счет 40702810577030044539 КАЛУЖСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8608 ПАО СБЕРБАНК.

По вопросам, касающимся начислений, оплаты, качества оказываемых услуг, перерасчётов, учёта льгот, изыскания платежей, смены собственника и (или) лицевого счёта и т.д. можно обращаться по многоканальному телефону: 8 (4855) 32-72-42, направить письмо по электронной почте: my@r-gen.ru; а также направить обращение в личном кабинете ГИС ЖКХ по ссылке https://dom.gosuslugi.ru/, или в личном кабинете на сайте ООО «Рыбинская генерация» http://lk.r-gen.ru/login.

Кроме того, можно лично обратиться в расчетно-консультационные пункты, по следующим адресам:

РКП № 092, ул. Суркова, д.3 (микрорайон Веретье);

РКП № 093, ул. Черкасова, д.5 (микрорайон Скоморохова гора);

РКП № 131, ул. Захарова, д.33 (Зачеремушный район).

По адресам пунктов:

РКП № 010, ул. Сеченова, д.15(поселок Волжский);

РКП № 041, Северный проезд, д.3 (поселок Слип);

РКП № 071, ул. 50 лет Октября, д.52 (микрорайон Переборы);

РКП № 082, ул. Зои Космодемьянской, д.5 (микрорайон Северный)

Режим работы:

Приемные дни: понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00. Перерыв с 13.00 до 14.00;

Неприемные дни: вторник, пятница;

Выходные дни: суббота, воскресенье.

2. Способы передачи показаний ИПУ

2.1 Личный кабинет ООО «Рыбинская генерация»

• Перейдите на официальный сайт ООО «Рыбинская генерация» https://r-gen.ru/
• Выберите вкладку «Личный кабинет»
• Передать показания Вы можете без регистрации в личном кабине

2.2 По многоканальному телефону

• 8(4855) 32-72-42; 29-23-00 с 8.00 до 20.00
• 8(4855)40-40-12 круглосуточно, следуя инструкции автоответчика

2.3 По электронной почте

2.4 При оплате квитанции

• При оплате квитанции в кассе в ООО «Рыбинская генерация» до 25-го числа
• При оплате квитанции в банке (кроме кассы ПАО «Сбербанк») и других платежных агентах до 20-го числа.

3.1  Без комиссии:

• Касса: ул. Пушкина, д. 45

3.1.2 В личном кабинете ООО "Рыбинская генерация"

3.2  Комиссия взимается согласно утвержденных тарифов платежных агентов:

• Кассы ООО "Раскат-Рос"
• Кассы МУП "ИРЦ"
• Платежный сервис онлайн-оплаты коммунальных услуг А3
• Почта-РФ
• Оплата в других банках с комиссией согласно тарифам банка.